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TERMOS E POLÍTICAS

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Política de Privacidade da PEDIDO PAGO

Prezado CLIENTE ou ESTABELECIMENTO COMERCIAL, leia com atenção nossa Política de Privacidade (“Política”) para conhecer as vantagens, facilidades e recursos disponíveis no programa PEDIDO PAGO (“Software”), bem como quais informações pessoais serão coletadas por meio do Site e como tais informações serão usadas, tratadas, armazenadas e excluídas.

 

 A aceitação a esta Política se dará por meio do clique no botão “Aceito”, de modo que, a partir desse momento, você permitirá o acesso e tratamento de suas informações pela PEDIDO PAGO, nos termos desta Política. Esta Política poderá ser atualizada, a qualquer tempo, pela PEDIDO PAGO, mediante aviso no Site e/ou por e-mail, razão pela qual se recomenda a sua verificação periodicamente no Site e/ou correio de e-mails.

1.  Informações Pessoais Solicitadas e Coletadas:

A PEDIDO PAGO coletará e armazenará todas as informações fornecidas do CLIENTE ou do ESTABELECIMENTO COMERCIAL através de seus respectivos USUÁRIOS, no momento de seu cadastro, navegação e preenchimento de qualquer formulário disponível no Site.

Ao preencher nosso cadastro, você notará que algumas informações são obrigatórias e outras importantes para que a PEDIDO PAGO possa conhecê-lo melhor. Após completar seu cadastro, você terá acesso aos diversos recursos disponíveis no Site, tais como: informações sobre produtos/ serviços, alterações de informações cadastrais, informações sobre meios de pagamento, entre outros. Suas informações serão armazenadas em um servidor seguro e somente poderão ser acessadas por meio de seu USUÁRIO e a PEDIDO PAGO.

Você é o único responsável pela segurança da senha de acesso de seu USUÁRIO. Desse modo, se compromete a não divulgar ou fornecer dados para terceiros estranhos à nossa parceria, sob qualquer circunstância.

Além disso, a PEDIDO PAGO poderá coletar, também, algumas informações automaticamente. Desse modo, a cada acesso ao Site, a PEDIDO PAGO coletará algumas informações sobre você, tais como: características do dispositivo de acesso, navegador, número IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída do Site, ou qualquer termo de procura digitado no Site ou em referência a este, dentre outros. Para tanto, a PEDIDO PAGO poderá utilizar também algumas outras tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, para coletar informações do USUÁRIO e melhorar sua experiência de navegação.

É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de Internet, a coleta automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies e caches. No entanto, o USUÁRIO deve estar ciente de que se desabilitar estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo Software poderão não funcionar corretamente.

Ainda, você poderá acessar, atualizar, adicionar ou até mesmo excluir suas informações pessoais, a qualquer tempo, bem como fazer objeção ao tratamento e/ou solicitar a transferência de quaisquer informações cadastrais que tenham sido compartilhadas conosco.

Destaca-se, no entanto, que a PEDIDO PAGO se reserva o direito de armazenar todas as informações coletadas por meio do Software por, no mínimo, o prazo de guarda estabelecido na legislação aplicável.

Note, ainda, que o Site conterá links para outras páginas na Internet, que podem possuir política de coleta e utilização de informações diversas da utilizada pela PEDIDO PAGO. Dessa forma, a PEDIDO PAGO não se responsabiliza pelo tratamento de informações por tais páginas.

2.  Privacidade:

O Software foi desenvolvido, atendendo as melhores práticas de segurança, para preservar ao máximo suas informações pessoais. A PEDIDO PAGO tem o compromisso de respeitar sua privacidade e se esforça ao máximo para garantir o sigilo de todas as informações compartilhadas conosco. Desse modo, utilizaremos suas informações cadastrados e coletados em nosso Software para melhorar sua experiência na utilização e navegação nos recursos fornecidos pela PEDIDO PAGO e para a melhor gestão de suas preferências, buscas e interesses, armazenando-os até que o USUÁRIO solicite sua exclusão. Nas hipóteses em que houver pedido de exclusão de informações, a PEDIDO PAGO ainda poderá armazenar alguns deles caso haja fundamentada justificativa legal para tanto.

Em resumo, estas são as atividades que podemos realizar com as informações obtidas do USUÁRIO: (i) viabilizar produtos e informações, ii) viabilizar o processo de pedido/ negociação/ compra/ recebimento, iii) viabilizar o relacionamento entre ESTABELECIMENTO COMERCIAL e (potencial) CLIENTE através de diferentes meios de comunicação e (iv) enviar-lhe ofertas que possam ser de seu interesse, caso tenha consentido.

Dessa forma, o CLIENTE ou o ESTABELECIMENTO COMERCIAL dá o consentimento livre, expresso e informado para coleta, uso, tratamento e compartilhamento das informações referidas na Política, para personalização de seu acesso ao Software, além da regular oferta de benefícios pela PEDIDO PAGO. Você aceita, também, receber informativos publicitários por meio das informações de contato fornecidas quando de seu cadastro no Site.

Além disso, a PEDIDO PAGO trabalha em parceria com diversas empresas, de modo que poderá compartilhar as informações coletadas com os parceiros, em determinadas circunstâncias:

a)    Com empresas parceiras, no desenvolvimento das atividades comerciais da PEDIDO PAGO, como, por exemplo, para o fornecimento de produtos e/ou serviços;

b)    Para proteção dos interesses da PEDIDO PAGO em qualquer tipo de conflito, incluindo procedimentos administrativos e judiciais;

c)    No caso de transações e alterações societárias envolvendo a PEDIDO PAGO, hipótese em que as informações coletadas serão tratadas como ativos da empresa; ou

d)    Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

A lista completa e atualizada de parceiros que poderão receber suas informações pessoais nas condições expostas acima poderá ser verificada a qualquer instante na plataforma oficial da PEDIDO PAGO. Ainda, esclarecemos que suas informações também poderão ser compartilhadas com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional necessária para as atividades da PEDIDO PAGO, como intermediadoras de pagamento e provedores de serviços de armazenamento de informações.

A PEDIDO PAGO emprega todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança de seus sistemas e das informações coletadas, utilizando software de proteção contra acesso não autorizado aos sistemas, bem como métodos padrões para criptografar e pseudonomizar as informações coletadas. Além disso, a PEDIDO PAGO somente autoriza o acesso de pessoas previamente estabelecidas aos locais onde são armazenadas as informações, determinando sigilo absoluto sobre as informações coletadas.

A presente Política representa o esforço da PEDIDO PAGO em resguardar as suas informações. No entanto, em razão da própria natureza da Internet, não é possível garantir que terceiros mal-intencionados não logrem sucesso em acessar indevidamente as informações armazenadas pela PEDIDO PAGO.
 

3.  Seus Direitos:

Em cumprimento à regulamentação aplicável, a PEDIDO PAGO respeita os direitos do CLIENTE e ESTABELECIMENTO COMERCIAL ao acesso, retificação, objeção ao tratamento, transferência de informações cadastrais e exclusão de informações pessoais. Parte deles poderá ser exercida diretamente através de seus respectivos USUÁRIOS, a partir da gestão de informações sobre sua conta.

 

Caso necessite qualquer auxílio para exercer seus direitos, o CLIENTE deverá entrar em contato com o ESTABELECIMENTO COMERCIAL e este, por sua vez, caso necessite, deverá entrar em contato com a PEDIDO PAGO.

 

O CLIENTE ou o ESTABELECIMENTO COMERCIAL ficam cientes de que a exclusão das informações essenciais para gestão das contas junto à PEDIDO PAGO implicará no término de seus respectivos cadastros. Além disso, a PEDIDO PAGO poderá continuar armazenando certas informações em virtude de obrigação ou justificativa legal.

4.  Envio de E-mails:

A PEDIDO PAGO, sempre respeitando a privacidade de seus participantes, somente envia mensagens por correio eletrônico: a) para efetuar alertas, confirmações ou cancelamentos de solicitações; e b) para fins publicitários. As comunicações promocionais contêm ofertas de parceiros da rede PEDIDO PAGO, selecionadas para nossos clientes.

 

Caso não deseje mais receber nossos e-mails, (i) basta selecionar no rodapé de cada e-mail a opção “Cancele sua inscrição aqui” e você será redirecionado à página de confirmação do cancelamento.

5.  Coleta de informações em razão da utilização de Meios de Pagamento:

A PEDIDO PAGO utilizará Serviço de Pagamento on-line terceirizado das empresas Levpay (www.levpay.com.br) e Pagar.me (www.pagar.me). Sendo o processamento do pagamento, incluindo a comunicação e o armazenamento de informações sensíveis para tal, responsabilidade exclusiva do Serviço de Pagamento. A PEDIDO PAGO não armazenará informações bancárias, como, por exemplo, o número completo do Cartão de Crédito ou seu Código de Cerificação. A PEDIDO PAGO poderá fazer uso do recurso de tokenização do cartão de crédito, disponível amplamente para ecommerces, com a finalidade de otimizar a experiência de compra on-line de seus CLIENTES.

 

A PEDIDO PAGO não tem controle sobre o processo de aprovação, cancelamento ou charge-back dos pagamentos, sendo tal responsabilidade exclusivamente do Serviço de Pagamento. A PEDIDO PAGO receberá a informação do Serviço de Pagamento sobre o status do processo do seu pagamento.

6.  Endereço Físico e Informações de Contato:

A PEDIDO PAGO está localizada na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Sergipe, 120, 9a andar, bairro da Consolação, CEP 01243-000, inscrita no CNPJ sob n° 14.657.392/0001-70.

 

Em caso de dúvidas ou solicitações, envie e-mail para ‘atendimento @ pedidopago.com.br’ ou acesse a seção “Contato” no nosso Site: www.pedidopago.com.br

7.  Legislação e foro:

Essa Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros Estados ou países, sendo competente o foro da comarca da capital do Estado de São Paulo, para dirimir qualquer dúvida decorrente desta Política.

Última atualização: 26/12/2018